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理賠服務

一、財產險索賠資料

  1、保險單、批單等復印件;

  2、保險費發票復印件;

  3、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  4、損失清單;

  5、出險當天資產清單(或會計帳、資產負債表復印件);

  6、受損財產購進發票;

  7、受損財產維修發票或收據,維修證明,工程預算表;

  8、氣象部門出具的氣象證明或消防部門出具的火災事故原因證明;

  9、其他的與索賠相關的資料。

二、責任險索賠資料

(一)公眾責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  3、法院的裁決書或者仲裁書;

  4、法醫鑒定書及醫院證明、醫院發票;

  5、財產損失清單及發票等;

  6、受害人向被保險人進行索賠的函件;

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  8、受害人簽收的賠款收據原件

(二)雇主責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  3、法醫鑒定書及醫院證明;

  4、雇員月工資標準證明;

  5、誤工費及醫院發票等;

  6、受害人向被保險人進行索賠的函件;

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

(三)產品責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知單(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  3、財產損失清單;

  4、相關技術部門的技術鑒定;

  5、造成人身傷亡的醫療鑒定書;

  6、誤工費及醫院發票等;

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

(四)醫療機構執業責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)

  3、被保險人的營業執照、醫療機構執業許可證

  4、事故責任人名單、有關醫務人員執業資格證明

  5、醫療事故鑒定書、損失清單

  6、保險人認為必要的其它單證資料(如病歷、住院志、體溫單、化驗單、檢驗報告、醫學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術 及麻醉記錄單、護理資料、護理記錄等);

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

(五)旅行社責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)

  3、被保險人和游客出具的事故經過

  4、事故責任人名單、有關導游資格證明

  5、醫療鑒定書、損失清單

  6、保險人認為必要的其它單證資料;

  7、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  8、受害人簽收的賠款收據原件。

(六)中小學校責任險索賠應提供的單證

  1、保險單、批單等復印件;

  2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫)

  3、被保險人的索賠申請及損失清單;

  4、法院判決書、裁決書或經保險人確認的賠償協議;

  5、被保險人與受害人達成的補償協議原件;

  6、受害人簽收的賠款收據原件;

  7、保險人認為有必要提供的其它資料

(七)相關理賠證件資料獲得的機構:

  1、病歷、門診、醫療醫藥費等在施治醫院獲得;

  2、有關訴訟單證在相關法院獲得;

  3、盜搶證明資料在縣級以上公安機關刑偵部門獲得;

  4、死亡證明、戶口簿復印件、傷殘鑒定書、撫養證明、收入證明等資料,在事故調解時向受害人索取;

  5、火災相關的有關損失及責任認定在消防部門獲得;

  6、有關氣候方面資料在氣象部門獲得;

  7、人傷方面資料在相關醫院調查獲得。

三、國內貨物運輸險索賠資料

  1、保險單、批單等正本原件;

  2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  3、貨物損失清單;

  4、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單;

  5、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單;

  6、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄;

  7、事故處理報告或交警、海事部門的事故報告;

  8、修理費用估價單、殘值處理協議和處理發票;

  9、向事故責任方追償的來往函電;

  10、其它保險公司認為必要的資料或文件。

四、海洋貨物運輸險索賠資料

  1、保單正本原件;

  2、索賠申請書或索賠委托書;

  3、被保險人身份證明和委托人身份證明;

  4、被保險人向第三者索賠的索賠函以及第三者的回復函;

  5、貨物損失清單;

  6、商業發票、購銷合同、發貨人出貨記錄、貨物調撥單;

  7、運輸合同或協議、運單和貨票、提單、裝箱單、磅碼單;

  8、貨物交接驗收記錄、收貨人貨物入庫記錄。

五、工程險索賠資料

  1、保險單、批單、保費發票等保險憑證的復印件;

  2、出險通知書(保險公司提供格式,被保險人填寫);

  3、失清單;

  4、程投標書;

  5、工日志;

  6、理日志;

  7、工組織設計書;

  8、工進度表;

  9、相關部門出具的事故調查報告;

  10、氣象部門出具的氣象證明或消防局出具的火災證明;

  11、其他能證明損失原因、損失程度及單價的文件資料。

注:

  1、被保險人提供的所有資料均需加蓋被保險人的公章,被保險人為個人的須簽名并按手印。

  2、被保險人如提供虛假的索賠資料,保險人查實后,有權拒賠或者追回已付的賠償金額,構成犯罪的,依法追究相應的法律責任。

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